Betalings- en Annuleringsvoorwaarden Santron Reiniging
Artikel 1 - Algemeen
Deze betalings- en annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Santron Reiniging aanbiedt. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 - Betalingsmogelijkheden
- Voor particulieren: Betaling dient direct na afloop van de schoonmaakdienst te geschieden. Dit kan op de volgende manieren:
- Contant betalen aan de medewerker.
- Betaling via pinpas.
- Voor zakelijke klanten: Betaling kan geschieden op factuur. De factuur dient binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan.
Artikel 3 - Betalingstermijn en verzuim
- De betalingstermijn voor facturen bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, behoudt Santron Reiniging zich het recht voor om administratiekosten en wettelijke rente in rekening te brengen.
- Bij uitblijvende betaling kan een incassobureau worden ingeschakeld, waarbij de extra kosten voor rekening van de klant komen.
Artikel 4 - Annulering door de opdrachtgever
- Annulering van een geplande schoonmaakdienst dient schriftelijk of per e-mail te worden doorgegeven aan Santron Reiniging.
- Bij annulering meer dan 48 uur voor de afgesproken datum worden geen kosten in rekening gebracht.
- Bij annulering tussen 24 en 48 uur voor de afgesproken datum wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
- Bij annulering minder dan 24 uur voor de afgesproken datum wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Artikel 5 - Annulering door Santron Reiniging
- Santron Reiniging behoudt zich het recht voor om een geplande dienst te annuleren in geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel of onvoorziene omstandigheden.
- In geval van annulering door Santron Reiniging zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld en, indien mogelijk, een alternatieve datum worden aangeboden.
- Indien een alternatieve datum niet mogelijk is, worden reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald.
Artikel 6 - Wijzigingen in de afspraak
- Verzoek tot wijziging van een afspraak dient minimaal 48 uur voor de geplande dienst te worden ingediend.
- Santron Reiniging zal proberen aan het wijzigingsverzoek te voldoen, maar kan dit niet garanderen.
Artikel 7 - Restitutie en geschillen
- Restituties worden alleen verstrekt indien er sprake is van een gegronde klacht en in overleg met Santron Reiniging.
- Eventuele geschillen over facturatie of betalingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur te worden gemeld bij Santron Reiniging.
- Restituties worden binnen 14 dagen verwerkt op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling.
Artikel 8 - Contactgegevens
Voor vragen over betalingen en annuleringen kunt u contact opnemen met:
Santron Reiniging
Rembrandtlaan 89, 3443ED Woerden
E-mail: santronreiniging@gmail.com
Telefoon: 0649564740
Deze betalings- en annuleringsvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 21-03-2025.